Super Puntos S.A. se reserva el derecho de modificar y/o adicionar los términos y condiciones en el momento que sea necesario y sin previo aviso. Ello surtirá efectos en el instante mismo de su publicación en la(s) página(s) web y frente a todos sus usuarios. De igual forma, harán parte integral de los presentes términos cualquier otro documento en el que se den avisos, instrucciones o reglamentos por parte de Super Puntos S.A. a sus usuarios. y prevalecerán con cualquier otra disposición así le sea contraria.

Las plataformas ofrecen su servicio de manera gratuita en las siguientes plataformas: mencionarlas e insertar dominios que sean del caso y la aplicación móvil Super Pesos disponible en App Store y Google Play. Se entenderá que su uso se realizará de manera personal o por terceros que estén expresamente autorizados.

Todas las piezas gráficas, sonoras, audiovisuales, códigos objeto, códigos fuente, software o cualquier otro contenido susceptible de ser protegido por el derecho de autor, son propiedad exclusiva de Súper Puntos S.A.S. o de su autor y que Súper Puntos S.A.S. ostenta los derechos de uso y/o licencia(s) para su manejo y explotación. Por lo que se prohíbe cualquier copia, divulgación y reproducción que atente contra estos derechos por cualquier medio conocido Súper Puntos S.A.S. hubiese autorizado expresamente su uso, en consonancia con la Ley 23 de 1982, y demás disposiciones que le complementen, las decisiones 351 de 1993 y la 486 del 2000 de la Comunidad Andina de Naciones y demás tratados internacionales suscritos en materia de propiedad intelectual. Súper Puntos S.A.S. permitirá a sus usuarios el uso personal y no comercial de los contenidos de sus plataformas, siempre y cuando se respeten los nombres y demás inscripciones que traigan consigo los contenidos, sin que esto signifique autorización para modificarlos. Dicha autorización podrá ser revocada o renegociada en cualquier momento.

Súper Puntos S.A.S. no concede licencias o derechos de uso sobre sus marcas -incluyendo logos y lemas comerciales- registradas o sin registrar, a menos de que exista una autorización que expresamente así lo señale.

Si alguno de nuestros usuarios o tercero interesado cree ver una violación a sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá seguir los pasos de los PQR`s y proporcionar la referencia de las piezas y/o contenidos de los cuales se hace el reclamo, una declaración una clara y expresa sobre la información proporcionada y otra en la que se manifieste la infracción de sus derechos, y sus datos personales y de contacto, tales como el nombre, su dirección, su número de celular y teléfono fijo.

El usuario suministrará voluntariamente sus datos personales para que estos sean administrados por Súper Puntos S.A.S. o a quién este último autorice. Por lo que la circulación de los datos solo corresponderá a los propósitos de la prestación del servicio y se recolectarán únicamente con dicho fin, implicando acciones relacionadas con la actividad comercial, tales como: publicidad, mercadeo, análisis de estrategias —minería de datos, segmentación, clasificación y predicción— comunicación constante, adecuada y autorizada por el usuario, entre otras. Súper Puntos S.A.S. será responsable de administrar la información suministrada por el usuario, sin perjuicio de encargar dicha administración a un tercero responsable por medio de un contrato que le delegue la función de tratamiento de datos. Todo lo anterior sin perjuicio de los derechos del usuario de acceso, actualización, rectificación, oposición, supresión, solicitud de prueba, información, revocatoria de consentimiento y, en general, todo lo que dé cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1074 del 2015 y demás normativas que regulen, amplíen o modifique el tratamiento de los datos almacenados y asociados en nuestras páginas web y aplicaciones. Para conocer, modificar, actualizar o suprimir algunos o todos los datos proporcionados y desee realizar una consulta, modificación o reclamo, tendrá que hacer la solicitud correspondiente y detallada adjuntando los documentos que la acrediten y/o declarando la veracidad de los datos, mediante nuestro canal de PQR`s.

Con el fin de seguir los lineamientos que la Ley 1098 del 2006, la Ley 527 de 1999 y el Código Civil Colombiano respecto de la capacidad de los menores de edad, la manifestación de la voluntad en general y en medios electrónicos como lo son nuestras plataformas, se aclara que al momento de la inscripción de cualquier usuario, este ratifica la veracidad de la información que otorga y con ello la capacidad de celebrar cualquier tipo de contrato o transacción por cuenta propia al ostentar la mayoría de edad. Al momento que se almacenen datos de un menor de edad, Super Puntos S.A. eliminará al usuario de sus plataformas y retirará su información de sus bases sin previo aviso.

En los presentes términos y condiciones el usuario se compromete a: 1. Leer en totalidad y periódicamente el presente documento de términos y condiciones y todos lo que le acompañen, en caso de que existan modificaciones. 2. Registrarse en nuestra plataforma y bases de datos con información veraz. El usuario se abstendrá de usar la plataforma con fines ilícitos o de ejecutar actos que afecten los derechos de terceros, de Súper Puntos S.A.S. y/o de otros usuarios. Comunicar a Súper Puntos S.A.S. sobre un incorrecto funcionamiento de su perfil, suplantación y/o usurpación de este en conjunto con sus datos. Darle un uso personal a su perfil y no suplantar la identidad de otro usuario. No otorgar su información de ingreso (correo electrónico, celular y contraseña) y datos personales a terceros no autorizados. Permitir el uso de las ventanas emergentes que despliegue(n) la(s) página(s) para garantizar una adecuada experiencia de servicio. No descompilar o desensamblar cualquier elemento de la(s) página(s) web o de la aplicación móvil. Abstenerse de utilizar, modificar, explotar o realizar cualquier actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual de Súper Puntos S.A.S. o de terceros sin previa autorización. Actualizar y/o corregir los datos personales en caso de falta o error en ellos.

En los presentes términos y condiciones Súper Puntos S.A.S. se compromete a: Dar información fidedigna, clara y suficiente respecto de los establecimientos de comercio asociados, promociones y productos canjeables. Permitirle saber al usuario cuál es la información proporcionada y realizar los actos tendientes, de manera ágil y oportuna, para que el usuario modifique o retire sus datos de la plataforma. Administrar la información suministrada por el usuario solo para los fines que tengan que ver con la prestación del servicio.

Súper Puntos S.A.S. es una plataforma que ofrece varios modelos de fidelización de clientes a establecimientos de comercio, con un sistema de acumulación y canjeo de puntos, a los que denominaremos Súper-Pesos. Registro del usuario El usuario se registrará a través de la aplicación móvil disponible para iOS y Android o en las páginas web disponibles. Contará con la posibilidad de enlazar su cuenta de Facebook y/o Gmail si así lo desea. En la página web podrá consultar las características de su perfil e información de sus Súper-Pesos acumulados. El usuario podrá escanear los códigos QR’s disponibles en los establecimientos de comercio asociados para descargar la aplicación móvil y continuar con su registro. El personal del establecimiento podrá brindar ayuda e instrucción a la hora del registro. En cualquier caso, al usuario le llegará un código de verificación a los canales de comunicación suministrados con el que se confirmará el registro. Al terminar el proceso de apertura de cuenta e inscripción, se le enviará al usuario un bono de bienvenida. Para crear un perfil será obligatorio suministrar los siguientes datos: nombre(s) y apellidos, cédula de ciudadanía, pasaporte o PEP según sea el caso, correo electrónico y número celular. Se advierte que cualquier suscripción podrá ser cancelada o su uso restringido sin previo aviso en cualquier momento por infringir los deberes del usuario. Acumulación de Súper-Pesos Los Súper-Pesos son personales e intransferibles y podrá redimirlos dependiendo del stock y la disponibilidad de canjeos (Link con documento sobre los canjeos). La cantidad de los puntos dependerá de las compras que realice el usuario y se le otorgará la cantidad de Súper-Pesos acogidos a las normas que tienen para ello los diferentes establecimientos de comercio. La equivalencia de los puntos se regirá de manera uniforme, es decir, que por cada (1) peso en compras se corresponderá a un (1) Súper-Peso.

Si el usuario desea adquirir SuperPesos para completar el acumulado necesario para su canjeo, podrá adquirir hasta el 70% del total del valor del producto. Esto se realizará por medio virtual y/o pasarela de pagos (por definir), por lo que se advierte que a no ser un punto de atención de Baloto, Efecty y/o Servientrega, no se aceptará dinero en efectivo en ningún establecimiento de comercio u otro sitio no autorizado. Le recordamos al usuario que luego de haber adquirido SuperPesos y aun cuando no hubiese efectuado el producto, no podrá retractarse. Los puntos acumulados por el usuario reposarán en una única bolsa de puntos, por lo que no funcionarán de manera independiente en cada establecimiento afiliado, sino que podrán acumularse SuperPesos en varios locales y el usuario decidirá en cual realizar su canjeo. Podrá consultarse el estado de la acumulación de puntos y su fecha de vigencia y/o expiración mediante la(s) página(s) web disponibles o a través de la aplicación móvil con el inicio de sesión del usuario; o preguntando al personal de cualquier establecimiento de comercio proporcionando su número de cédula. Se deberá tener en cuenta que los puntos siempre vencerán al final del mes que indique el año cumplido, contados desde la fecha en la que fueron causados y/o adquiridos. El canjeo no supondrá en ningún momento acumulación de puntos o intercambio por dinero en efectivo; solo el acto de compra por parte del usuario será cumulativo.

Existe una relación entre Súper Puntos S.A.S. y su usuario desde el momento en el que ingresa a las plataformas disponibles y otorga de manera voluntaria sus datos. A partir de ahí acepta y consiente un flujo de comunicaciones y el otorgamiento de su geolocalización desde aplicativo móvil y/o la página web para actividades de segmentación necesarias para la prestación óptima del servicio. Los correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones push y otro tipo de comunicaciones existentes y por existir dan lugar al nacimiento, extinción, modificación y adición de derechos y obligaciones de la presente relación, y en caso de ser necesarios alcanzarán naturaleza probatoria.

Al momento en que un usuario decida retirarse perderá los puntos que lleve acumulados y, en general, todos los beneficios que comporten tener su perfil activo, por lo que no podrán ser canjeables ni por efectivo ni por la lista de productos disponibles en la plataforma. De suspenderse la cuenta por sospecha de uso indebido de la plataforma o cualquier otro incumplimiento de los deberes del usuario, existirán dos opciones dependiendo del caso: que se elimine definitivamente la cuenta o que se reactive sin tener en cuenta el tiempo de suspensión para efecto de la vigencia de los puntos. Se considera un uso indebido de la cuenta, aquellos eventos en los cuales los puntos acumulados sean conseguidos de manera ilegal o fraudulenta. Súper Puntos S.A.S. no se responsabiliza por el uso indebido o fraude que este hecho ocasione. No se permite la comercialización de Súper-Pesos y/o beneficios de la plataforma por parte de los usuarios, en caso de ser comprobada se procederá a la exclusión inmediata del usuario de la plataforma.

Las controversias derivadas del presente documento o de la relación de Súper-Puntos S.A.S. con sus usuarios se resolverán mediante un tribunal arbitral que sesionará en el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio, de acuerdo con las siguientes reglas: El tribunal estará integrado por 3 árbitros designados por las partes de común acuerdo. De no ser así, serán designados por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, a solicitud de cualquiera de las partes. Se aplicará el procedimiento dispuesto en el Reglamento para Arbitraje Nacional del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. El tribunal decidirá en derecho.

El usuario acepta expresamente que mantendrá indemne a Súper Puntos S.A.S., sus sociedades subsidiarias, afiliadas y empleados, por los daños y perjuicios que pudieren sufrir con ocasión de una utilización inapropiada de la página web y aplicación móvil. Por utilización inapropiada se entenderá toda utilización de la página que se realice sin cumplir lo dispuesto en la ley y en estos términos.

El usuario reconoce y acepta expresamente que Súper Puntos S.A.S. no es responsable por las conductas difamatorias, ofensivas, ilegales y/o delictivas de sus miembros.

El buscador de internet recoge automáticamente información de la página web que el usuario consultó antes de visitar insertar dominio página, el tipo de navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en nuestras páginas web, entre otras cosas. Se podrán usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan los usuarios para garantizarles una mejor y más segura experiencia de uso y para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan nuestro sitios web. El usuario brinda su geolocalización y reconoce que hace parte de un sistema geo-referenciado que le permite acceder a recomendaciones específicas y percibir una experiencia más completa dentro de la plataforma. Responsabilidad del usuario Al ingresar a nuestra plataforma, nuestra página web y/o aplicativo móvil, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como el compromiso de proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. El miembro se obliga a notificar oportunamente a Súper Puntos S.A.S. mediante el canal habilitado de PQR`s la usurpación de su perfil y la pérdida de acceso y/o perdida de clave personal de ingreso. Se procederá posterior a la petición a realizar el bloqueo de la cuenta y a verificar que el titular de los datos sea quien tiene acceso al perfil para restablecer la contraseña.

La plataforma enlaza páginas de terceros, tales como marcas y establecimientos de comercio, sin que eso signifique alguna relación adicional que la de acercar y facilitar el acceso de las mismas al usuario, por lo que este deberá acercarse a cada página enlazada y examinar los Términos y Condiciones de cada una. Súper Puntos S.A.S. no garantiza en ningún momento algún aspecto referente a la marca, productos o servicios y contenido de los sitios de terceros, como tampoco establece patrocinio que derive en alguna responsabilidad de los enlaces mencionados. De igual forma, no hace parte de la prestación de servicios, producción y/o distribución de los productos referenciados, ya que solo se limita a darles publicidad. El usuario decide de manera libre y voluntaria la utilización de los productos sugeridos y mostrados en la página. Por lo tanto, Súper Puntos S.A.S. no asume la responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.